安装问题：

问：安装是否一定需要笔记本电脑，需要什么样的笔记本，台式机为什么不行

答：是的,必须要笔记本电脑，对笔记本的操作系统要求需要Windows7、Windows8、及Windows10。（注：如果一定要使用台式机，那台式机需要具备2个条件：1.需要有无线网卡，2.台式机需要搬到车上)

问：安装是否需要数据线，需要什么样的数据线。

答：不同车型要求不同，部分车型必须使用数据线，具体请根据车型咨询客服人员。需要双公口USB数据线，可以自行淘宝搜索“双公口USB数据线”，部分电脑支持Type-C接口也可使用Type-C数据线。

问：笔记本电脑上需要安装什么软件？

答：需要下载远程软件(Todesk)，用于远程安装操控，本服务目前不提供教程，需要我们技术人员远程安装。

问：安装第三方软件是否影响车机质保

答：不影响，我们采用无损安装，非破解。所以不影响质保，也不影响车机原有功能。（目前某些车型网上可能存在免费教程，使用那些教程可能会影响质保问题）

问：安装后车机能否在线升级及恢复出厂设置

答：安装后不支持恢复出厂设置及在线升级系统，否则可能会造成已安装的软件全部被清空。

问：安装需要多长时间，是怎么样的流程

答：不同车型的安装时间不同，在笔记本电脑没有问题的情况下正常在20-30分钟内完成。安装时需要车主配合技术人员进行简单操作。

问：安装进去的第三方软件使用的流量是哪里来的

答：大部分汽车车机自带流量，小部分车型可能需要使用自身Wi-Fi。

使用问题：

问：车机如何重启，行驶过程中能否重启车机

答：部分车型可以通过长按方向盘上的Mode按键重启车机，没有Mode按键的则需要熄火等待汽车断电才算重启。如果有Mode按键的车型，形式中可以重启。

问：通过优趣商店安装的第三方软件是否可以升级

答：可以升级，如果优趣商店有新版本，可以直接更新，如果软件提示升级也可以直接升级

问：能否安装自己的apk安装包

答：目前提供三种方式安装自己的apk，1.通过优趣商店绑定自己手机号，通过小程序上传apk，在优趣商店里面找到自己上传的apk安装包。2.通过U盘安装，将APK安装包放到U盘内，车机下载es文件管理器，找到文件直接安装。3.通过在车机上安装浏览器，访问apk安装包下载地址，下载安装。

问：为什么第三方音乐软件不支持方向盘控制

答：目前部分车机方控功能被厂家屏蔽掉，所以不支持，如果需要解锁，可以选择购买增值服务

问：如果不小心升级/恢复了车机系统，导致软件都丢失，还能安装吗？

答：因自身操作问题导致已安装软件丢失，需要联系客服，补交工时费重新安装。具体费用可以咨询客服

问：打开了太多软件，导致车机死机怎么办？

答：部分车机提供Mode按键，可长按重启。如果没提供重启按键的车型，可以熄火锁车，等5-15分钟后重新上车即可。

问：安装后车机很卡怎么办？

答：根据不同车机硬件配置，低配置的车机，不建议安装太多软件。也不建议同时打开太多软件运行。

问：车机没有返回键如何返回呢？

答：可以在优趣商店下载“悬浮助手”实现虚拟返回键功能，如需安装教程可以联系客服。